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培訓(xùn)現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)4月18日訊（通訊員：馬慧敏）4月15日，岳塘區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心組織全體干部職工、車隊(duì)駕駛?cè)藛T、物業(yè)工作人員，開展為期半天的禮儀素質(zhì)提升實(shí)操培訓(xùn)。

培訓(xùn)期間，講師結(jié)合中心各崗位職責(zé)特點(diǎn)，從禮儀基本知識(shí)和餐桌禮儀、會(huì)議會(huì)務(wù)、乘車接送、駕駛員服務(wù)禮儀等方面入手，分批采用圖文演示、互動(dòng)交流、現(xiàn)場示范的方式進(jìn)行系統(tǒng)、全面的禮儀知識(shí)講解和實(shí)操。大家組成5個(gè)小組，由組長帶領(lǐng)，分別扮演不同角色，設(shè)置不同情境，互相指出存在的細(xì)節(jié)問題，在寓教于樂中掌握接待技巧。

此次培訓(xùn)具有很強(qiáng)的邏輯性、系統(tǒng)性和可操作性，對進(jìn)一步提高中心服務(wù)保障水平，提升中心工作人員服務(wù)意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象發(fā)揮了重要指導(dǎo)作用。

作者：馬慧敏

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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